:a)、工程部应迅速切断生活水泵、供水,关闭其附属设备,切断非应急电源及天然气总阀门。b)、服务中心应组织业主(住户)镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业治理区域的危险地区,并在安全空旷场地集合。c)、消防中控室应按照服务中心负责人的命令,通过应急广播向本物业区域的业主(住户)提示以下注意事项:---请保持镇定;---治理区域建筑结构是安全可靠的;---请按照顾急疏散路线有秩序地撤离本物业;---告之撤离后的集合地点;---提醒业主(住户)远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物体。d)、护管队应协助维护疏散秩序,安慰业主(住户),操纵所有出入口,严禁任何人员进入本物业治理区域,并应检查所有可能的火源是否熄灭,防止火灾发生。6.所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业治理区域的损坏情况,切勿引起业主(住户)恐慌。7.地震警报解除后的工作程序:a)、工程部应认真检查所有设备系统、房屋结构。如有必要,应请有关技术部门进行鉴定,并出据鉴定报告,设备系统如有损坏,应迅速维修,尽快恢复正常。b)、服务中心应公开致函全体业主(住户),解释治理区域受损情况及修复情况,并通知业主(住户)回到本物业治理的居住区域。c)、护管队派人员应加强楼内巡视,严防不法人员趁乱作案,危害治理区域及业主(住户)的利益。风雨灾难的应急处理预防1.护管队负责检查所有外窗是否关闭,检查所有出入口室外水位情况。如遇水位上升时,应及时预备挡水物资进行封堵。2.工程部负责检查所有雨水排放系统是否畅通,查看屋面是否有积水,检查屋顶外墙、玻璃幕墙及外窗是否有渗漏。如有可能,应采取临时措施修补。同时应切断所有楼外供电,如:泛光照明、广告、草地灯等。3.服务中心负责通知全体客户关好外窗。如遇客户单元内无人且上锁时,应通过应急联络电话通知客户并在客户同意后使用备用钥匙进入。4.保洁人员负责清理楼内积水,在要紧出入通道敷设防滑地垫。
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