能力。它是衡量数据中心等级、运维水平的重要指标。可用性的计算如下:2.1.12绿色运行(GreenOperation)指数据机房中的制冷、照明和电气等能取得最大化的能源效率和最小化的环境影响。2.1.13负载(Load)指连接在电路中的电源输出的设备。负载是把电能转换成其他形式的能的装置。2.1.14气流组织(Air-anization)指在机房内对冷热气流的流向按一定要求进行疏导和组织。72.2缩略语2.2.1PUE(PowerUsageEffectiveness,电力使用效率)PUE是评价数据中心能源效率的指标,是数据中心消耗的所有能源与IT负载使用的能源之比。PUE=数据中心总设备能耗/IT设备能耗PUE是一个比值,越接近1表明能效水平越好。2.2.2SLA(ServiceLevelAgreement,服务等级协议)服务提供商和客户之间签署的、描述服务范围和约定服务级别的协议。2.2.3MOP(MethodOfProcedure,维护作业程序)MOP是维护作业程序,用于规范和明确数据中心基础设施运维工作中各项设施的维护保养审批流程、操作步骤。2.2.4SOP(StandardOperatingProcedure,标准操作流程)SOP即标准操作流程,是将某一项工作的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的运维工作。2.2.5EOP(EmergencyOperatingProcedure,应急操作流程)EOP是应急操作流程,用于规范应急操作过程中的流程及操作步骤。确保运维人员可以迅速启动,确保有序、有效地组织实施各项应对措施。2.2.puterizedMaintenanceManagementSystem,计算机化维护管理系统)用以系统性地设置并跟踪运维任务的执行情况,存储操作流程及相应运维人员的操作权限等维护工作相关信息。8三、管理范畴3.1管理目标
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