力打造 “1+N“客户综合营销服务模式,将传统信贷产品与电子银行相结合,为客户提供综合金融服务方案,最大限度开发客户资源,使贷款业务办理渠道多样化、电子化、便捷化,提升网点服务能力。 “贷得慢“是困扰小微企业的老大难问题。由于小微企业分布广、规模小、经营风险大,加之银企间的信息不对称,银行小微信贷往往需要进行繁琐耗时的线下调查、交叉验证。小微企业有时虽获得了银行贷款,却已错过了最佳用款时机。因此,基层网点要积极推进“信贷工厂“项目,将标准化生产流水线的理念融入到信贷产品的设计中。通过精确的模型设计、有效的情景规划、环环相扣的预警管理,提高了信贷审批时效。 要加快推广移动展业技术,信贷员仅需一台智能终端(PAD),就可以在客户家中或田间地头完成现场调查、实地拍照、联网核查、征信查询、建档等信息采集录入工作。通过移动网络与后台系统连接,实时在线审批,当日申请、次日放款,紧急情况下可当天放款。利用互联网、“云计算“等新型技术,切实提高信贷服务效率。 同时,应积极探索互联网金融,发展线上业务。通过充分利用互联网技术,拓展服务网络,在农村地区全面推广手机银行,拓展移动支付下乡业务,方便农村客户通过手机办理购物消费、手机充值、小额转账、小额取现以及各种缴费等便民业务,特别是与电商企业联手打造“O2O“融资产品,让电商供应商等小微企业足不出户就享受到融资便利,真正满足了小微企业对于“价廉、速达“融资服务的诉求。 总之,提高实体经济金融服务效率,关键在于银行的业务服务广度与深度。对于邮储银行来说,具有覆盖城乡的网络优势、规模庞大的资金优势,这是服务实体经济的天然优势。作为邮储银行的基层管理者,必须要充分发挥这一优势,围绕战略定位,突出服务“三农“、服务城乡的特色,依托特色的产品和服务,主动对接互联网金融发展趋势,使网点的软硬条件提档升级,提高实体经济的金融服务效率。
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