对来所的办事群众,应按规定给予准确的答复和及时办理。如遇群众对做出的答复不满意的情况,应进行耐心细致地解释、劝说,群众仍存有疑问,由值日警官进行解释和答复,力争让群众高兴而来,满意而归。(五)怎么处置群众不礼貌行为遇群众出言不逊的情况。接待人员一定要冷静,克制自己的情绪,不能逞口舌之快,应向群众耐心说明,讲清道理,并严肃指出对方说脏话、粗话是不文明,有损自身形象。如对方仍然不改,民警应通知值日警官前来处理。(六)怎么处置群众过激行为遇群众情绪激动、吵闹的情况。首先,应克制好自己的情绪,避免冲动,切忌使用粗话、脏话或过激的言词,不能与群众发生对立、争吵。如因民警工作失误、办事不力引起的,要耐心做好解释、劝说工作,不能使矛盾进一步激化,并迅速通报相关科室领导或值日警官,改正失误,弥补不足,争取群众的谅解。如个别群众无理取闹,不听制止,可提出口头警告,告知“影响公安机关正常的办公秩序的行为是违法的”。对于反复纠缠,应及时向值日警官或值班所领导报告。严格取证,将当事人和有关材料移交有关部门处理。篇二:行政车辆管理制度编制日期: 重庆前沿石油天然气工程有限公司行政车辆管理制度版本号:编制:______李唐_______________审核:______李本银_________________批准:______阮金华_________________20XX年5月31日生效日期:20XX年06月01日一、总则 1.为进一步规范行政车辆使用行为,减少和杜绝交通事故的发生,保障公司领导工作用车和正常的生产经营活动,做到依法合理有效地管理使用车辆,结合本公司实际,制定本办法。 2.本公司实行公司综合管理部专设车辆管理人员,实行车辆管理人员专职车辆管理和派车制度。 3.本公司车辆管理应当遵循以下原则: (1)科学安排好车辆,优先保证公司领导、经营和客户接待用车; (2)规范管理,严格考核奖惩;
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