拖延时间或拒绝上门安装、维修,更不能借工作之便,向用户索取财物,接受宴请,不得乱收费、乱要价,一经查实作待岗处理。 2、应随时检修机器、管道设备,维护保养好供水设施,遇到管网故障,维修人员必须在2小时内到达现场进行抢修,确保供水畅通,否则将追究当班维修人员的责任。 3、严格按技术规程安装管道、水表,对用户水表作经常性的检查维护,对模糊不清或有问题的水表应及时处理。 4、安装维修人员应时刻牢记“安全第一,预防为主”的安全宗旨,严格按照安全操作规程办事,当负责井挖管沟、管井时,要在施工现场设置警示自来水厂管理制度 3 性标志,确保行人、过往车辆、以及工作人员的安全;当在高空危险地段施工作业时,工作人员必须系好安全带、戴好安全帽。五、抄表、收费岗位责任制 1、每月定时逐户抄表、收费,做到抄表到户,准确抄读,不得估抄、漏抄、错抄,作好记录、开票、收费准确无误,若因工作人员的失误导致水费不能按时收回,其损失由当事人负责。 2、抄表时发现水表损坏或模糊不清时,应及时对用户说明予以纠正,其计费按前三个月的平均水量计算。 3、因用户原因影响抄表,按上月用水量递增20%估抄计算当月水费,估抄期只限三个月,当估抄大于水表起超度时,不办理退费手续,从抄见水表度数起,为下次起度依据。 4、对欠费用户应问清原因,耐心解释,如无正当理由拖欠水费的,应按每天加收2‰的滞纳金,超过期限仍不交纳者,提前三天通知欠费户停水。 5、收费人员,每月应收的水费必须按时收取,并全额交出纳处,由出纳汇总当月的收支情况,在规定的时间内将当月的现金余额及所有的单据上交公司财务处。 6、抄表收费人员在收费中不得弄虚作假,不得刁难要挟用水户,不得从中捞取好处,一经查实作辞退处理。六、公司财务人员岗位责任制自来水厂管理制度 4 1、认真学习财务法律法规,了解税收、金融政策,严格按《会计法》办理结算,自尊遵守本公司的各项规章制度。
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