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当前预付式消费现状-存在问题研究和对策

上传者:随心@流浪 |  格式:docx  |  页数:7 |  大小:57KB

文档介绍
;预付式消费时间过长;注意保留合同、发票等证据,出现纠纷时要及时向当地消费者协会投诉;发现商家突然停业、转让时要及时向消协或工商部门投诉,采取措施挽回损失;要提高警惕性,关注商家近期的经营状况,发现商家的经营状况出现问题要及时退卡。3、?完善信用监管体系。将商家信用和银行信用相结合,将银行作为商家和持卡者的中介桥梁,建立保证金制度。发卡商家向银行专门账户按一定比例存入保证金,并由银行进行监控。一旦消费者权益受损,可从此帐户中先行给予赔偿。倡导行业自律,健全信用监管机制,建立不良企业信息披露制度,通过新闻媒体等媒介向社会曝光不诚信经营企业违法行为,威慑不法经营者。加大对失信主体的执法力度,实施惩罚性赔偿,增加其失信成本,让失信者“得不偿失”。4、?规范预付消费卡管理模式。将预付式消费卡纳入支付结算服务监督体系,由相关部门承担起预付式消费卡的监管职能。借鉴“支付宝”的网上支付理念,商家通过银行或清算组织等第三方代理收取预付款、发放实卡,将预收款存入指定账户圈存,圈存资金可根据消费者实际消费次数、消费时间或按月划转至商家。对已收取的预付款进行严格管理,对于部分资金采取保全措施,防止因经营者抽逃、破产、转让等原因使消费者利益受损。对于服务性行业,可由行业协会指定一家商业银行统一发行预付式消费卡,被指定银行设置专门服务器,统一管理预付式消费卡的信息,商家在营业网点安装相应的终端机进行操作,以规避信用风险。五、结论预付费式消费是一种新型消费方式,它给消费者带来优惠和便利的同时,但也存在着诸多问题,带来了大量纠纷。只要对预付式消费采取积极的正确的有效应对对策,消费者权益就能够得到保护,预付式消费就能够科学健康的发展,消费者和商家就一定能达到共赢。参考文献:[1]消费者权益保护.法律出版社.1990.王江云等[2]消费者权益保护法的完善[M].北京:中国工商行政管理出版社,2001.江平等

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