种事物和因素,包括已经开发和尚待开发的自然和历史景观。2.智慧旅游平台核心技术:信息通信技术是智慧旅游所引发的旅游变革和基础。智慧旅游区别于一般信息系统或工程的核心技术,是云计算、物联网、移动终端通信以及人工智能四大技术的集大成者,是新一代信息技术的集成创新和应用创新。客户关系客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户细分群体建立起的某种关系。本智慧旅游景区商业模式主要采用电子人工助理和自动化两种服务形式完成三种客户关系:旅游管理、旅游服务、旅游营销。成本结构1.旅游景区基础设施2.智能旅游平台搭建与运营3.人力资源及技术支持投入客户细分及收入来源1.游客。基于智慧旅游平台为游客提供的四导服务“导航,导游,导览,导购”,我们的收入就从此来,包括游客对于旅游产品的消费、旅游服务的消费等。2.各类商户。包括个体手工艺、农产品养殖经营户、农家乐民宿个体户等。各类商户通过入驻智慧旅游景区平台售卖他们的产品、获取他们的经济效益,从而我们的收入来源于他们入驻平台的佣金。渠道通路1.旅游景区的知名度增加会为带动本地经济发展,拉动内需,因此政府自主承担了景区宣传的责任,通过它们的外宣部和生态旅游部的向外宣传,我们的景区知名度增加,同时智能旅游景区平台的访问量增加,这便为我们带来了效益。2.当今新媒体的传播已经成为一种趋势,通过新媒体对智能旅游景区平台的宣传与造势,我们自然便形成自媒体,从而自主增加自己的知名度。期望旅游,不止是“世界那么大,我想去看看”的走马观花,更是一种“生活在别处”的人生态度与生活方式。我们的智慧旅游景区平台将会从以下四方面让智慧旅游走进大众:1.从“体验式旅游”走向“深度旅游”2.用一条精品线路代替多条旅游线路3.从“强卖”的抵触性服务转变为“有温度”的精品服务4.从千篇一律的“纪念品”升级为独具特色的旅游商品真心希望我们的智能旅游景区平台能为每一个客户带来幸福感。
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