型的业务模式,Uber的用户其实有两类,一类是乘客,一类是司机。CustomerSegments用户细分作为一个平台型的业务模式,Uber的用户其实有两类,一类是乘客,一类是司机。乘客:没有车的人不想开车的人喜欢享受服务的人想要高效打车的人想要低价打车的人喜欢观察车的人司机:有车且想赚钱的人喜欢驾驶的人希望被称作合作伙伴而不是司机的人最主要的客户群就是各个城市的上班族,为这些人提供往返于家和办公室的通勤服务。儿童Uber:这是Uber的一个特别服务,他们希望为那些想让孩子放学之后乘坐Uber出租车回家的父母提供帮助。老年人Uber:这是Uber推出的另一个特别服务,它定位于那些生活在城市之中的老年人。统计数字表明,在城市每日通勤中,老年人占据了全部通勤人数的30-40%。为了让这个平台吸引更多的老年人,Uber推出了一些适合老年人的服务。价值主张“轻轻一点,专车为您服务”。创造乘车平台提供更优质服务ValuePropositions专业司机,车子空放就影响收益,份子钱要交,希望有更多乘客。出租车司机,可以快速找到客户,可以避免空驶,多赚钱。私家车司机,家中有车,提高闲置,可以赚点油钱。希望能在要车的时候,第一时间就可以找到车。我需要一辆车,解决我从A点到B点就ok,价格优惠。我需要一辆车,解决我从A点到B点,但车子要好车。我想要一辆车,但是我看中费用,费用要低。司机乘客用户需求顾客:无需预约,即时叫车,等待时间缩短比传统出租车更低的费用无现金支付;自动扣款,无支付环节外地来旅游出差不认路,可能会被宰;可以看到预计到达时间和地图可以体验不同型号的车打算买车的小伙伴来说是个不错的选择无需担心被拒载司机:额外收入灵活的工作时间简易支付程序在线支付Uber使命:改变人们市内出行的方式,简单而不失优雅。Uber式展览:享受小货车上的大空间。Uber式雷鬼(音乐):在旅途中选择你的音乐
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