新员工带教计划书

悉掌握服务接待标准流程,演练时提问围绕服务接待主题。在演练时节奏把握适当,配合好新员工演练。 5.成绩排名:结合基础业务考试以及服务模拟演练成绩为新员工进行排名,对综合排名前三的员工进行奖励。新员工带教调研问卷 1.作为新员工,是否能清楚知道带教师傅及学习计划? A.清楚 B.有一定了解,但不全面 C.不清楚入职一周内,是否能查阅到有关中心及部门的职能定位资料、个人岗位操作手册? A.能查阅到所有资料 B.只能查阅部分资料 C.不能查阅到任何资料是否能清楚知道自己所在岗位对应能力的要求? A.清楚 B.有一定了解,但不全面 C.不清楚入职后,是否有接受到专业知识或专业技能方面的系统性培训?(C) A.接受了系统性的培训 B.接受了培训,但不系统 C.未接受培训 2.3.4. 5.是否清楚上级领导对自己在本部门或中心的定位? A.清楚 B.有一定了解,但不完全清晰 C.不清楚 6.你认为新员工带教时间应多久为宜? A.一个月 B.三个月 C.根据新员工的掌握情况而定 D.其他 7.除却以上问题,对于目前部门的新员工带教,还存在什么样的问题? 答:没有标准的岗位职责可以参照,新员工对岗位工作的熟悉度,无法判定 8.对于新员工带教,有什么样的期望或要求?答:针对不同岗位,由资深有经验的人员参照相关岗位职责带教 9.如果你作为带教师傅,会怎样对新员工进行带教? 答:首先会介绍部门同事及熟悉相关环境。其次,将需要的工作要求列出详细说明,提供给新员工,让他了解自己要做什么,让他结合自己的实际情况,对自己的学习做一个计划。最后,结合新员工计划中的个人特长,做出带教计划,并在后续工作中每天提出问题检查新员工接受情况/ 附表5 新员工带教实施计划【特别说明】*:各大区、区域也可结合相关实际,以上述计划为基础由导师提交各节点细化后的带教计划详表及实施方案,作为内部工作跟进、评估及推优的具体依据