时遇到车流高峰时一是调整就餐时间,二是值班站长和会计上岗发卡,疏导车辆,替换在岗人员就餐,确保了不能因为就餐而影响站口畅通工作。在节假日期间,xx新区站为营造“安全畅通、文明和谐”的春节节日氛围,开展了以“微笑服务最甜、亲情服务最真、肢体礼仪最准、收费操作最熟、车辆通行最快”的“五个最”活动和以“送上一杯白开水、解答一次司乘问询、争做一件好人好事”的“三个一”活动;通过开展形式多样的延伸服务,为司乘人员带去了一路畅通、一路平安和时时温馨。据统计,在节日期间共为过往司乘人员解答各类收费问题20人次,免费提供开水、预防晕车药品、修车工具等便民服务15人次,收到表扬信2封。一句句诚挚地感谢就是对xx新区站收费人员最好的回报。在春节长假期间,xx新区站全体职工团结协作,实现了道路安全畅通、站口快捷通行、服务文明周到,且未发生一起有理投诉事件,未发生一起安全责任事故,实现了疏导保畅“零拥堵”、安全生产“零事故”,圆满完成了春节长假保畅任务。春运保畅我们在行动春运在即,车流量增大,***收费站XX年1月26日召开春运保畅工作会议,对春运期间工作进行周密部署,多措并举,确保春运期间收费现场安全畅通。一是开展安全检查。对各种收费设备、电器电路及发电机组、UPS等进行全面检查,对发现的安全隐患责任到人,立即整改,确保了春运期间收费设施正常运行; 二是确保车道畅通。备齐票据、打印机色带、车道栏杆等易耗品,使收费车道运转正常,确保出现较大车流量时车辆能安全、快捷地通过; 三是启动应急预案。针对春运期间,我市可能会出现持续低温雨雪冰冻天气,可能出现及时完善除雪防滑应急预案和春运保畅应急预案,落实备勤人员,配备了防滑垫等各类冬季道路防滑除雪物资、抢险设备,随时应对恶劣气候条件下的道路保畅工作。四是加强值班值守。坚持站领导带班和24小时值班制度,积极妥善处理突发事件,确保春运收费工作安全、有序、畅通。
全文预览
