面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是:优秀率6xxxx,良好率达8xxxx,合格率10xxxx,全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度,及时通电到户,并免除了所有工时费用,如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户,外商企业。5、定期走访五保户,全年累计共走访12xxxx。6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便,实行“0”点作业,共计7xxxx。经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、安全生产基础仍然比较薄弱,从各季安全大检查来看,本所各线路,设施基本符合安全生产标准,综合评分也有所上升,但很多线路设施仍不符合安全生产要求,有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑,一到吹大风,下大雨,和春节、夏季等用电高峰时,经常会造成部分区域停电,主线烧断,用户表计过负荷烧坏等现象。工程部维修工的岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领班安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其它工作任务;2、努力学习技术,熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;3、积极协调配电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从领班的指挥;4、招待执行所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格;5、严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作;6、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排队故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗;7、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人.
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