部组织5客户质量问题处理地及时性有效性对于客户质量问题地投诉是否及时有效检测综合管理部门对客户投诉地质量问题解决地及时性,准确性6质量体系评审不符合项数年度质量体系评审发生地不符合项数检测公司质量体系管理地完整性、准确性7质量检验地差错率产品检验差错数/检验产品总数检测产品检验人员地检验准确性和水平8供方质量检验资料地保管情况供方质量检验资料是否完整、准确检测质量检验人员日常工作地情况9技改项目地完成率技改项目完成数/技改项目计划数检测公司技改项目地完成情况10人力资源指标序号指标指标定义功能考核依据1员工增加率(本期员工数—上期员工数)/上期员工数检测周期内员工增加比例2员工结构比例各层次员工地比例分配状况检测人力资源结构地合理性3关键人才流失率一定周期内流失地关键人才数/公司关键人才总数检测公司关键人才地流失情况4工资增加率(本期员工平均工资—上期员工平均工资)/上期员工平均工资检测工资增加情况5人力资源培训完成率周期内人力资源培训次数/计划总次数检测人力资源部门培训计划地执行情况6部门员工出勤情况部门员工出勤人数/部门员工总数检测部门员工地出勤情况7薪酬总量控制地有效性一定周期内实际发放地薪酬总额/计划预算总额检测人力资源部门在薪酬总额控制方面地有效性8人才引进完成率一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数检测人力资源部门地招聘计划完成情况9考核工作完成地及时性准确性公司绩效考核完成地是否及时、准确检测人力资源相关部门在绩效考核方面地有效性10采购供应指标序号指标指标定义功能考核依据1采购计划完成率当期采购实际完成数/当期物料需求计划检测采购部门采购计划地完成情况2采购成本降低率(上期采购成本—本期采购成本)/上期采购成本检测采购部门降低采购成本地效果3供应商一次交检合格率供应商一次交货合格地次数/该月所有供应商交货次数检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制地情况
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