发现他们最希望能够招聘到高素质的复合型跨境电商人才,其次是招聘到懂得跨境电商平台基本操作的初级跨境电商人才,再次就是招聘到一些管理型的高级跨境电商人才。以上数据表明跨境电商企业对人才的要求不断提高,要求毕业生不仅要懂得外贸操作的专业理论知识、商务英语的沟通写作阅读能力、电子商务领域相关知识的应用,还要懂得主要的跨境电商平台如速卖通、阿里国际站、亚马逊、Ebay的平台操作规则并能够利用这些操作平台把公司产品销售到国外市场,但是市场上符合企业需求和高要求的这类人才还非常短缺。Р 2.跨境企业对人才的核心技能需求Р 从调查结果中,我们发现在众多核心技能中,跨境电商企业最强调的是毕业生首先要过语言关,即大学英语四级以上水平,具有良好的商务沟通能力和听力以及口语表达能力,能够撰写国际商务信函,能够跟进跨境电商业务流程及与跨文化沟通、产品描述和发布、互联网在线交易、客户维护、售后管理等。其次,跨境电商企业要求毕业生了解外贸业务流程或电子商务,尤其是熟悉网络营销以及电子交易与支付,能够进行市场调研,分析客户需求。最后,企业要求毕业生掌握电子商务物流、网站建设以及数据库应用,包括熟悉主要跨境电商平台操作规则并发布产品,能熟练操作计算机各种办公自动化软件,利用photoshop等软件进行图片处理、店铺美化、订单处理等。Р 3.跨境电商企业对人才的职业素养Р 人才的职业素养直接关系到企业的品牌和发展前景,这受到越来越多跨境电商企业的重视。通过对企业的问卷调查,我们发现跨境电商企业最看重的是人才的合作沟通与组织协调能力,其次是学习能力和创新能力,最后是认真负责的工作态度,这说明企业目前更关注电商人才的实践操作能力和综合业务能力。因此,跨境电商人才必须能够在经营理念、模式、方法上勇于�L试新途径,不断地进行创新,应对行业市场需求的变化,灵活调整经营方式,运用“互联网+外贸”,不断开创新的市场机遇。
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