完成任务;而有的人,即便给予了良好的条件、明确的目标与步骤,仍不能胜任工作。Р第一种员工具备相当的能力,能承担重任,对企业的贡献可能最大,也有较高的忠诚度,但显得有些恃才傲物,不善与人合作;第二种员工思维敏锐,不安于现状,当环境条件变得不利于其专长发挥时,极容易跳槽,对企业的忠诚度较低;第三种员工比较勤奋踏实,也有用武之地,是最稳定的群体,对企业的忠诚度仅次于第一种员工;第四种员工懒于承担责任,不听指挥,很难与人合作,对企业的忠诚度也最低,但因自身的弱点和毛病在任何组织都不受欢迎,因此跳槽的倾向最弱。Р面对以上四种不同的员工,应使用不同的管理措施以满足其个性发展的需要。对于第一种员工,由于其很重视自我价值的实现,应多给他上台参与表演的机会,即放权。Р对于第二种员工,由于他们思维活跃,讲究个性,浮躁不安,因此管理者需要展现自己的个人魅力,对他形成感染力。对这类员工最重要的管理方法就是沟通,并要注重沟通技巧,并且有一定的预见性和敏感性,要在员工出现跳槽意向之前迅速与他沟通,提高其相应待遇并创造良好的工作环境。Р对于第三种员工,由于其踏实稳定,管理者应该流露出自己的情感,学会“深浅”,即多找机会与他们共处,听取他们的意见,提升他们的归属感,使他们减少不受重视的担忧并在交流过程中刺激他们的自主性和创造性。Р对于第四种员工,虽然将其辞退最省事,但在企业内这类员工不可避免,统统辞退也是不现实的,应该将权威与感情并用。因为这样做即会伤害员工的感情,又会让其他在位职工人人自危,引发一种紧张的气氛。Р让团队达到高度和谐,群策群力,这就是领导者的最高境界。其实要达到这一个目标也非遥不可及,因为它的主要条件就是要求企业形成一种大家都认同的企业文化。在个性管理中,领导者用自己独特的个性魅力征服大众,并在企业内部形成一种独特的企业文化,使大众遵循这种文化,并秉承这种文化,这就是最高领导者的重要作用。
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