的资源为双十一消费者和商家提供全面的服务。无论是买卖的安全保障服务,还是社会人力资源的全面扶持,都需要尽可能的满足消费者和供应商快速销售产品的需求。然而每年只有这十来天的高强度的服务,而且还需要特别的保障,那么就会导致必须要增加这些社会服务资源在这几天快速增加,而一旦双十一过去,这些迅速膨胀的服务资源就变得非常富裕,导致了社会资源的浪费。Р 双十一带来的弊端,和黄金周休假制度的弊端有着异曲同工的相似性,都会在很短的时间里动用大量的社会资源为之服务,那么我们要想解决这个瓶颈,那么我们就需要分散这种短时间集中消费的行为,而是将电商消费转化成一种持续的行为和理性的行为。一方面双十一的促销产品,本身价格和平时消费的价格相差并不大,而且会有大量的猫腻存在,在这个期间消费,看起来赚了大便宜,实际上却是吃了大亏,比如那些买回来的产品都没有利用上,那还不如不买。Р六年来,“双十一”当日的支付宝交易额翻了数百倍,参与者不计其数。应该说,规模的爆发式增长以及产品的快速全覆盖带来了巨大挑战,商家、消费者、监管者都需要适应。Р如今数据已经不是“双十一”的唯一标准了,沉淀用户、提升商家服务能力才是大促的重要考核指标。网购促销应从“价格战”向“价值战”过渡。原本应该为消费者带来实惠的大促成了让不少消费者后悔的“坑爹门”,这是电子商务发展尚不完善的一种集中体现,除了要求相关责任方进一步加强自律和监管,消费者也应建立理性的消费观念,彻底摆脱“低价期待”,才能推动电子商务脱离“低价竞争”的低水平陷阱,走上“质优竞争”的良性发展路径Р 今年是新消费者权益保护法和《网络交易管理办法》出台的第二年。对消费者来说,有了法律后盾,在理性消费的同时,应把法律作为保障自身权益最有力的武器。而电商应多从消费者角度出发,把好商品的质量关和售后服务关。监管者则需尽快跟进,全方位净化网络购物环境,让网络购物节能够健康地走下去。
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