关于长沙华天大酒店调研方案

好 ! 我们是这次负责华天大酒店市场调研的人员。为了调查顾客对华天酒店的知名度Р及服务质量整体看法满意程度。?此问卷采取不记名方式进行,?你个人的资料以及问卷的答案Р都是绝对保密,请放心填写,再次感谢您的合作,谢谢!?!Р1、 你的性别Р□男Р□女Р2、你的年龄Р□18-24Р□25-34Р□35-44Р□45 以上Р3、您的收入Р□2000 以下Р□3000-4000 之内Р□5000 以上Р4、你入酒店的目的Р□商务Р□旅游Р□其它Р5、你光顾五星级酒店的次数Р□1 次Р□2 次Р□3 次Р□4 次以上Р6、如果让你选择华天酒店你最先考虑的是(多选)Р□价格优惠Р□酒店等级Р□服务水平Р□时尚个性Р□清洁卫生Р7、以下是长沙市地区的几家五星级酒店,您对其印象最好的是?(?),Р□通城国际大酒店Р□喜来登大酒店Р□长沙华天大酒店Р□长沙明城国际大酒店Р8、您是通过什么样的方式了解华天大酒店Р□朋友介绍Р□宣传单,广播,电视,Р□互联网Р□企业自身的促销和推广Р□从来没听说过Р9、 .您认为华天大酒店的饮食价格如何Р□价格偏高Р□价格合理Р□价格偏低Р10、您希望享受以下哪些酒店服务(多选题)Р□ .送餐服务Р□ .商务服务Р□票务服务Р□儿童或老人看护服务Р.11、影响您到华天大酒店消费的主要因素是?( 多选 )Р□酒店环境Р□餐饮水平Р□服务质量Р□交通便利Р12、您最喜欢什么样的酒店设计Р□简约Р□具有地域文化气息Р□富丽堂皇Р□艺术感强Р□其他Р13、您觉得华天酒店的服务质量如何Р□很好Р□一般Р□不满意Р14、您认为华天大酒店需要多引进娱乐设施吗??(?)Р□很有必要Р□有几样娱乐设施就行Р□无所谓Р□没这个必要Р15、您对华天酒店目前的营销、管理、质量、服务状况还有什么更好的意见?(开放式回Р答)Р————————————————————————————————