和发货;Р4. 零售商收货和付款。Р完整的客户自动补货系统主要包括客户订单自动产生(以补货预测公式为基础)、人工修正(考虑促销、新品等因Р素)和订单的整合(最小订单量、经济批量、满载等)?3 项功能。Р客户订单预测公式一般使用?ICO(库存控制目标)模型,考虑到不同零售客户对预测的影响参数,如订单间隔、到Р货天数、平均销售量、安全库存等,然后建议出科学合理的订单。Р此外,客户自动补货系统还包括零售商商品代码和供应商商品代码、订单格式的自动转化等功能。Р该香港零售商有 10 个店铺和 1 个配送中心,项目实施前采用手工订单。?VMI技术采用宝洁公司的?KARS软件 +EDI。Р项目实施前,宝洁商品在该零售商运营中的主要数据为:Р- 中心仓库库存: 8 周;Р- 店铺库存: 7 周;Р- 缺货率: 5%。Р宝洁公司有关人员在详细分析零售商居高不下的库存以及缺货率以后,?选择实施 VMI 技术来解决宝洁产品的有效补Р货问题。宝洁公司与零售客户投入双方的信息技术、后勤储运、采购业务部门,组建了多功能小组。在几个月的实Р施过程中,双方重新组合了订单、储运的流程,确定了标准的流程、清晰的角色与任务,安装了?VMI 系统,建立起Р了电子数据交换( EDI)的沟通渠道。Р系统开始运行 3 个月后,取得显著的业务指标改进绩效。零售商销售(宝洁产品)增加?40%,中心仓库库存变为?4Р周(减低 50%),店铺库存变为 5.8 周(降低 17%),缺货率变为 3%(降低 40%)。不仅如此,零售商通过向供应Р商的学习,其供应链管理走上了科学合理、高效的轨道,大大节省了人员的劳动强度,提高了效率,降低了运作成Р本。Р总?结Р从以上 4 个 ECR的实施案例,我们可以发现, ECR不但适合大型零售企业,也适合中小型零售企业。相似的地方Р心、以数据为基础的决策和科学化、精细化的管理。Р山大学管理学院)
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