素、人际关系的困扰等。客观原因主要有社会Р- 5 -Р因素和组织因素。 16如行政管理人员的福利待遇偏低、社会认同感不强、高校缺乏有效的机制保障等。Р三是认为当前提升高校行政管理人员职业素养的途径主要从主观和客观两个方面着手。一是从提高自我素质着手,通过加强理论学习,培养行政管理所需的各项能力, 增强服务能力, 从主观上加强职业素养建设。二是外部因素,如营造良好的社会舆论环境,完善职业素养建设的制度措施, 为高校行政管理人员职业素养的提升提供有利的客观环境,从而不断地提高职业素养建设的水平和质量。Р总体而言,对于高校行政管理人员的职业素养建设在理论界已有一定研究,但将高校行政管理人员的职业素养建设纳入大众化、国际化、终身化、法制化、民主化的高等教育发展趋势的大背景下进行研究却比较少。目前的研究成果中, 多是经验性的阐述, 实证性研究成果较少。本研究在理论研究的基础上,通过问卷、访谈等形式,与高校行政管理人员面对面交流,掌握高校行政管理人员职业素养建设的真实情况, 提出有效解决问题的对策, 具有一定的现实意义。Р1.3 研究思路和研究方法Р研究思路Р本文的研究采取提出问题、分析问题、解决问题的逻辑思路。首先在大量文献资料的基础上梳理并总结了高校行政管理相关方面的理论基础, 探讨高校行政管理人员职业素养提升的内涵; 其次由理论到实践, 通过调查问卷、访谈考察等研究方法, 对宁波大学行政管理人员的职业素养现状进行调研,探寻目前高校行政管理人员职业素养方面的状况, 寻求问题产生的原因,以期找到有效的提升途径;最后构建高校行政管理人员职业素养提升路线图,包括自我和高校到社会这三方面路径。Р研究方法Р文献分析法: 通过网络学术资源、期刊杂志和相关书籍, 广泛搜集整理了国内外公开发表的文献,以此对高校行政管理人员的职业素养的相关文献进行梳理和整合。这些知识给我的论文提供了依据和灵感。Р6
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