允许推诿搪塞;对于不属于礼宾部的服务项目,在拒绝的时Р 候也要有礼有节,据理力争。在明年的工作中,我们会继续保持良好的势头,把节能降耗,关心同事,激励员工保持Р 良好的心态,培养自己良好的执行力和销售能力,提高酒店整体服务水平等方面入手,将学Р 习进行到底,自我增值,永不落伍。工作中,我将继续带领员工努力配合前厅经理开展各项Р 工作。凡事想在前,走在前,做好我应有的表率作用,和大家一起营造一个健康积极向上的Р 氛围,和大家一起成长进步。XX年全年礼宾部人员流动情况如下:招聘14人:3月4人,4月2人,6月4人,8月3人,10月1人。离职9人:3月2人,4月4人,7月1人,9月2人。现总编制8人:含主管1名,领班2人,员工5人。XX年为招聘8人,离职8人。但是由于离职人员时间相对比去年集中一些,且离职的Р 大部分是未转正人员(10人),反而感觉礼宾部人员流动比去年少一些。 XX年礼宾部酒店车辆收入如下: 1月,执行31次收入8170元,XX年46次收入12100元。 2月,执行34次收入8970元,XX年32次收入7960元。3月,执行31次收入6871元,XX年38次收入10100元。 4月,执行44次收入11000元,XX年30次收入6650元。 5月,执行36次收入11036元,XX年26次收入6596元。 6月,执行45次收入11430元,XX年40次收入17350元。 7月,执行24次收入6060元,XX年29次收入8750元。8月,执行22次收入7100元,XX年23次收入6420元。9月,执行23次收入7200元,XX年36次收入9150元。Р 10月,执行43次收入14050元,XX年48次收入13770元。11月,执行41次收入12350元,XX年42次收入13450元。12月(至29日上午12时),执行25次收入9400元,XX年34次收入12820元。全
全文预览
