挂机、未接、去电短信个性化设置,群发短信直接利用通讯录发送,简单快捷。Р单条短信发送时间缩短为5秒钟,效率提升5-10倍,群发短信不用导入,效率提升3倍以上。Р5Р数据导入Р外呼客户数据可批量导入并进行在线分配;Р无纸化办公,资源系统自动分配减少分配时间Р6Р业务流程Р产生订单后,流转给财务核实收款,再流转给仓库安排发货。Р每个岗位工作环环相扣,提升沟通效率3倍以上。Р四、系统部署安装(24坐席以下)Р系统安装环境Р需要独立的服务器为呼叫中心工作。配置双核以上cpu,2G以上内存,320G以上硬盘。主板有PCI插槽。Р系统独立使用6M以上网络带宽,所有坐席在同一个局域网内。Р系统安装拓扑图Р五、售后服务保障Р嘉舜通讯的技术支持服务远远超出了传统的针对故障排除的响应支持概念,而是依据整个系统的情况及客户的需求,从支持客户运营的日常运作维护、系统预防性检查、系统功能升级,完善的培训服务等方面,保证客户运营的安全性和稳定性。Р1、技术支持服务方式Р嘉舜通讯设置专职的服务人员,同时建立技术支持中心TSC(Technic Service Center),由资深技术工程人员提供专业的服务。客户可以通过技术支持热线、QQ在线咨询等方式得到相关服务。Рa、电话方式Р24小时全国技术支持热线:0531-58665101 4008861981(多线)Рb、QQ在线咨询方式:Р客服QQ号码:942846202Рc、现场技术支持方式Р咨询服务和远程联络解决不了的问题;Р现场实施服务;Р现场技术指导;Р客户提出的现场服务。Р2、技术支持服务内容Р公司根据不同客户的需求,为客户提供不同的服务种类及级别。服务的内容包括:РA、预防性检查服务Р预防性检查服务是对系统上线运行后系统中存在的各种不稳定因素的发现和预防,从而使整个系统能持久、稳定的运行。本服务主要包括日常维护和定期检查方式两部分。РB、日常维护
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