司主页: 心系统电话销售系统电话查询通知系统方案解析?本方案采用 IP分布式坐席方式组网在中心机房放置呼叫中心交换机一台,软交换+数据服务器一台。初期客户最大并发量为 120 线,坐席最大数量为 30 线。后期系统可以扩容到支持最大客户并发数为 480 线,坐席最大数量为 120 线; 考虑到代理机构众多的情况,采用了分布式 IP坐席,性能稳定,方便布线、扩容和分支机构销售团队管理; 客户统一拨打 400 *******,接入电话销售平台, IVR 处理后, 转入售后服务坐席进行人工处理;全程电话录音,作为服务证据保存。每个坐席配备电脑一台,接入局域网,可以通过电脑上的软电话进行自动拨号和接听客户来电。也可以通过 IP电话机或者 IP 语音网关转成普通电话机的模式进行服务。深圳市讯呼信息技术有限公司主页: 心系统电话销售系统电话查询通知系统传真系统功能简介?本方案硬件采用杭州三汇多媒体交换机?E1模式下支持 1号信令、 7号信令和 ISDN 信令的呼叫接续?可扩展性功能板,热插拔,支持在线更换?电源状态高效通风设计, 网络接口冗余?单机最大 192 路传真资源?安装于标准 19″机架深圳市讯呼信息技术有限公司主页: 心系统电话销售系统电话查询通知系统语音投注系统功能简介? IVR 自动语音投注?异地 IP坐席进行人工服务?与福彩数据库无缝对接,高速处理客户信息?多层次,分级进行 IVR 投注?与 400/800 平台对接?支持语音流程定制、二次开发简单?支持录放音、 TTS( 文本转语音)、动态文件播放?支持语音信箱功能?支持程序运算功能?支持短信、传真和邮件?可扩容、维护简单深圳市讯呼信息技术有限公司主页: 心系统电话销售系统电话查询通知系统呼叫中心系统功能简介?呼叫中心系统基本平台安全稳定性高兼容扩展性好超大规模数据容量智能排队功能模块节假日设置黑白名单权限管理计费管理
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