息,最富有价值的答案往往来自于面试者保持一段沉默之后。Р作笔记的技巧Р笔记主要记录面试过程中能反应应聘人的关键的素质和能力的事例,防止忘记那些表达应聘人关键素质和能力的事例。Р面试笔记表Р样表:Р面试笔记表Р请复印这份表格供面试中使用,在提供空格中,注明你应聘人的详细工作能力,在提供的方框内写下为了解基本素质和专业技能而准备好的问题,你可以自己拟定问题,或者参考附录自己设计一套问题。Р素质:协助精神Р了解素质的问题Р请告诉我你曾经帮助过你的同事的一件事。РS/T:行政助理很忙,需要将文件发给顾客,时间不够。РA:帮助复印,装信封。РR:顾客及时收到文件。Р2、РS/T:РA:РR:Р3、РS/T:РA:РR:Р笔记应该简要。Р见样表。Р做笔记的最佳时间Р应聘人讲话暂停时;Р在从一个问题过渡到另一个问题时。Р判断事例真假的技巧Р运用STAR原则:РSTAR原则,包括三要素:为什么做?怎样做?完成的结果?Р译注:STAR是英文四个单词的第一个字母的组合。S是SITUATION意思是情景;T是TASK意思是任务;A是ACTION意思是行为;R是RESULT意思是结果。五个单词连在一起的意思是:应聘人在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。Р前后一致原则Р关键点:应聘人给出的例子是否前后一致Р应聘人给出的“偶然事例”Р压力原则:Р关键点:告诉应聘人将会去核实他/她的情况,但公司会注意保密性。Р面试应该注意的问题Р面试者不要迟到Р面试者对面试做好充分的准备工作,不要当着应聘人到处找东西Р面试地点应该选择安静的场所,不要受电话等通信工具干扰Р避免提引导性的问题,例如:“你平时很注意与同事的沟通吗?”Р不要事先描述需聘岗位的具体工作Р不要以貌取人Р不要猜测应聘人的素质和能力Р不要过早下结论Р不要将自己的想法强加于应聘人Р不要就应聘人做得不好的地方大谈自己的意见Р控制好面试时间
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