?Р68%Р?75%Р75%Р知识产权问题?31%Р风险管理Р在传统的企业管理中,只有首席财务官(CFO, Chief Financial Officer)才会关注风险管理,但是调查Р显示,风险管理也日益成为供应链管理者必须面对的重要任务。在被调查者中,69%的受访者表示只是Р在形式上对风险进行了管控,只有31%的人切实地对业绩和风险进行了综合管理。管理者们认为,阻碍Р风险管理有效推进的主要因素有:缺乏标准化的流程、数据不充分以及缺乏先进的技术支持。风险管Р理在顶级供应链企业中被高度重视,风险控制的内容不仅仅是监视流程的合规性,而是将风险管理融Р合到整个企业计划中,利用IT手段和流程制度来监控和评估异常事件的发生,从而管理企业供应链所Р面临的风险。Р5?IBM供应链转型解决方案Р在风险管理的所有领域中,顶级供应链皆占尽先机Р顶级供应链与样本中的其他供应链在当前实施和预定实施上的差距Р其他?顶级供应链Р物流和运营中Р的流程控制Р供应商的Р合规性程序Р供应链计划中Р的风险管理Р?当前实施Р未来3年Р当前实施Р未来3年Р当前实施Р未来3年Р?73%Р68% 68%Р62% 72%Р?84%Р82% 96%Р96%Р82%Р76%?80%Р当前实施Р?42% 48%Р监控异常事件Р的事件管理Р?未来3年Р57%?72%Р持续增长的客户需求Р调查显示,有三分之二的企业为准确判断客户需求而疲于奔命。尽管了解客户的真实需求如此重要,很Р多企业却并没有将工作重心放在与客户的沟通上。在调查中,只有68%的企业的产品设计是与客户合作Р完成的,更多的企业只是与供应商合作完成产品。即使是在制定供应链计划时,尽管需求驱动的理念Р已经被广泛承认,但是只有53%的企业会听取客户的意见,至少有五分之一的企业在制定需求计划时Р完全忽略了客户的意见,供应链规划仍然是由企业内部独立完成。