态度,都有利于达到良好的沟通效果,更有利于达到治疗疾病、恢复健康的共同目的。Р消除归因偏差是医患良好沟通的保障。Р在疾病诊治的过程中,医生不但要了解患者身体的变化,还应该了解患者对诊疗措施及其效果的看法和意见,充分解释以消除患者的顾虑。避免患者产生归因偏差。不能主观地认定患者的观点是无理取闹而置之不理,这样将会造成患者对医方的怀疑和不满升级,更趋于形成对医方不利的归因,并影响诊疗效果和双方的关系。当然,患者自身也应该理性看待医生在疾病治疗中所起的作用,在不贬低医生的同时也不能把医生神化,避免把治疗失效完全归咎于医生。而对医生而言,要避免动机性的自利归因,医生们需要充分接受医学科学的局限性,同时承认自己能力的有限性,理性看待疾病诊疗过程中的误诊、失效,接受现实,勇于承担,不断总结经验,提高自身医学水平,以更好地为患者服务。Р参考文献Р【1】列宁.列宁选集,第1卷.人民出版社,1972年版,P88-89。Р【2】曹开宾,邱世昌等.医学伦理学教程.上海医科大学出版社,1998年版,P47。Р【3】吕兆丰, 王晓燕, 张建, 等. 医患关系现状分析研究——全国十城市典型调查[ J] . 中国医院, 2008, 12( 12) : 25-31。Р【4】袁爱梅,丁运良.医患沟通技巧的探讨[J].中国现代医药杂志,2006,3(5):93—94。Р【6】朱瑜,王雁飞,蓝海林.我国B廿实施现状与发展方略探讨【J】.企业经济,2007(4):51.53。Р【7】吴建成,彭炜瑛.医患沟通是医患关系的主题【J】.医学与社会,2003,16(3):37-38。Р【8】斯蒂芬·P·罗宾斯,玛丽·库尔特.管理学[M].孙健敏,译.北京:中国人民大学出版社,2006:295-304。Р【9】李海云,张建华,姜良美.影响医患沟通的障碍分析及对策探讨[J].中国医学伦理学,2008,21(6):54-55。
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