律、法规处理,决不能姑息。对药品零售连锁企业跨地域设置分部、门店要严格掌握开办条件,规范审批程序,同时要改变地方保护主义观念,以促进跨地域连锁企业健康发展。Р3.2 努力提高连锁经营的管理水平Р首先,必须重视网络信息化建设。一方面。开发使用先进的连锁经营管理信息系统,使总部与分部、各门店之间信息畅通。海王星辰1999年6月全面启动了SFAK11管理信息系统[9]。利用这套系统不仅可以做到药品条码化和单一品种批次管理,而且总部可以及时掌握各分店销售信息,再根据各分店的不同销售模式制定出最佳的配送计划,从而使每个药店的销售潜力得到最大程度的发挥。另一方面,的信息化管理手段,使零售商与供应商的信息化管理系统对接,并将配送环节文由供应商或第三方物流完成,这样药品零售企业有可能实现零库存.运营成本可大大降低,更重要的是市场反应速度会大大加强。Р其次,要坚持规范化的统一管理。上海华氏大药房有限公司是目前国内规模较大、连锁网点较多、地域跨度较广的跨省市药品连锁经营公司。公司从1998年组建时的36家直营店发展至今有136家控股门店和400多家加盟药房[10]。该公司非常重视药房的规范化管理与运作其海宁分店曾成为上海市的第一家样板店。不但做到药品集中分区存放和按用途分类摆放,而且制作了有关药品分类小知识,用药小知识、药品分类灯箱、台牌、立牌等。上海华氏大药房有限公司在组建伊始坚持实施“八统一”:统一商号、统一采购、统一配送、统一质量管理、统一财务管理、统一色标管理、统一文化理念、统一服务规范。其中核心是统一采购、统一配送和统一质量管理,而统一采购则能保证货真价实的药品。Р再次,要加快对连锁经营管理人才及药学专业技术人才的培养。目前执业医药经营机构从业人员或其他非医药领域人员可通过每年一次的全国考试来获得执业药师的资格认证。鉴于目前执业药师的缺口很大,全国考试的次数可增加到两次,另外国家要鼓
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