问题的除外;Р任何因客户原因导致超过保质期的商品;Р5、任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品;Р6、误用或不正确的使用方法所造成的食品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记的商品不予退换货;Р7、对于货物数量缺失的情况,需当场验货,一旦签收,我们将不再退换;(待定)Р生鲜类商品不得以外观、个人口感等主观因素为由提出退换货;Р9、对于临期特卖商品,非质量问题不退不换;Р10、所有样品、派送品、赠品不予单独退货。Р第三方配送订单签收及退货说明Р1、商品外包装无破损,不可以拒收,必须先签收。如商品无质量问题,不予退换货,如商品有质量问题,需要客户提供商品图片,并寄回商品(可视货值决定是否需要寄回);Р2、商品外包装破损,需配送员在场的情况下,拨打快递公司客服确认[需要快递公司配送员在面单上签字],并通知坤味生鲜的客服;Р3、对于“坤味生鲜”原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,“坤味生鲜”将收取您的双程配送费;Р4、订单签收后,商品如无质量问题将不能进行退货,如因质量问题需要退货,需先联系客服,坤味生鲜客服会为您处理。Р5、如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。Р使用优惠券的订单退货说明Р1、若退货订单在下单时使用了优惠券,或若因该退货订单所获得的所有优惠券已被使用,则相应的优惠券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。Р2、若订单发生退货,退货申请通过后,与该订单关联的所有优惠券将予以取消。Р举例说明Р如果您购买了价格100元的商品A,和价格150元的商品B,使用了一张50元的优惠券,实际付款100元。Р当您需要单独将A办理退货的时候,退款的金额为:Р100-100/250*50=100-20=80元Р当您需要单独将B办理退货的时候,退款的金额为:Р150-150/250*50=150-30=120元
全文预览
