店址,并且加上有吸引力的的网店介绍。我相信,只要我们努力去做,一定能够取得效果!Р六.费用预算Р由于我们的网店刚刚起步,后来的发展我们先忽略不计,所以我们就对我们网店的前期的一些费用进行了预算,这些项目主要包括:Р项目Р费用(单位:元)Р车费Р4Р网费(包括推广费用)Р90Р电费Р5Р货源成本Р0Р总计Р99Р七.网店的管理Р1物流管理Р主要以申通、圆通快递、EMS特快为主,由于第三方快递公司原因造成延误,实属正常,可让收件方与当地快递公司联系督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站 。Р2顾客管理Р 诚信的对待每一位顾客,细心的了解顾客的对每个包需求的特性,对于有两次以上的买家把他列为店内的忠实顾客以后其再买则实行9折优惠。对每一笔交易的顾客尽可能的加其为好友,主动与其沟通巩固老买家利用他们去寻找新买家!同时利用好旺旺聊天系统在完成每一笔交易后尽可能地询问顾客听取他们的看法和意见。Р3售后服务Р如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据,确定质量问题属实后给予调换同款,邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意,每个产品肯定存在一定的瑕疵率,我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。声明:以下不属于质量问题:有线头,,有色差,轻微的脏污,细节有差异,没有图片中的漂亮,跟想象中不同等客观理由退货。如坚持退货,则来回邮费有买家负责。Р如未按买家地址或者订单而发错货,调换邮费由本店承担;我们很希望给任何一个买家更好的服务,但对于我们无法做到的希望得到您的谅解。Р八.总结Р淘宝网上卖女包的店家很多,而且级别还很高,像我们这样的小卖家,接到第一笔生意是很困难的,但我们不会因为短时间的失意而放弃我们的选择,我们会继续加油的!Р这就是我的网店策划书,还有很多不足之处,敬请老师批评指正!
全文预览
