,此时是女性购买商品最为重要的阶段。她们的共同心理是力求买到称心如意的商品。对于积极主动的试戴者,店员应该不厌其烦的让她试,这个不行试那个,那个不行试这个。催“快点试”、“快点定”,都会引起顾客的反感;说“没关系,您慢慢看,慢慢试”,反而会促使女性加快挑选的速度。有时候,即使没有碰到合心的饰品,也会因为店员的热情而捎上了那么一两件。对于比较害羞而犹豫着不敢试的顾客,店员就鼓励其试戴,或者亲自试戴给顾客看。Р 除了对不同的顾客采取不同的营销策略以外,还需要给大多数顾客提供时尚搭配指导,以促进销售。Р 现代女性虽然爱美,但是,并不是所有的女性都有着时尚的眼光。在购买饰品时,她们有时也不确定到底什么样的才是适合自己的,但是,效果只有一个,就是让自己变漂亮。因此,店员应该适时的给顾客提供相应的指导,这无疑是有百利而无一害的。就拿耳饰来说,不同的款式适合不同的人。圆脸型的人不宜戴圆形耳环,那会使脸部显得过于丰满,宜用较长而下垂的方形或三角形耳环;方脸型的人,配以坠式的中型耳环,会令脸庞显出曲线之美;长脸型的人可佩戴圆形耳环或大的耳环来调节脸部形象,使脸部丰满动人。肤色较暗的人不宜佩戴过于明亮鲜艳的耳饰;而皮肤白嫩的人适合佩戴红色、棕色、紫色、蓝色或暗色耳饰;金色耳饰适合各种肤色的人佩戴。因此,当顾客在进行挑选,拿不定主意的时候,店员应该根据顾客自身的特点,推荐适合其的产品,这样会大大提高销售成功率,也让顾客对商店产生了信任感,让店员再为其推荐别的产品。Р 同时,饰品店要要求店内的所有工作人员,包括女老板、店长、员工,一定要每天配戴不同的饰品,把自己装扮得美丽大方。因为,男人上街会看女人,女人上街也会看女人;男人看女人是看长相,而女人看女人是看装扮;当女人看到另外一个女人的装扮时尚前卫,心中就会进行角色切换,想象自己这样装扮也会很漂亮。因此,店员几乎是戴什么卖什么,运用的就是这个原理。
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