匪徒离开后,立即保护现场,匪徒遗留的物品,不能触摸。Р(4)匪徒离开后,将无关的人员、客户疏散离场,将受伤人员立即送医院就医;Р(5)不允许外界拍照,不接待任何新闻界的采访。Р盗窃事件处理程序Р1、凡从外表已显示是盗窃分子通过撬门窗、破锁、爬墙、挖洞等方法入室作案的现场,应立即报告中心领导和当地派出所,同时保护好现场。Р2、凡从外表难以判断是否失窃现场,但有重大可疑是被盗的现场,应一面报告中心领导,一面会同安全保卫部、当地派出所有关人员进入可疑现场。Р3、营业员应维护盗窃现场的原状,保护好现场内的脚印、指纹、作案工具和撬压痕迹。无关人员不能进入现场,不可触摸和踩踏现场任何物品和痕迹。Р4、对于他人反映的作案可疑人员,根据情况分别采取监视或截留的办法,防止逃跑。Р5、对盗窃现场的情况作出详细记录,包括报告人和姓名、时间、地点、现场目测情况,营业员,群众反映可疑人员的情况等写出书面资料,一式两份,一份交呈公安机关,一份存留备查。Р斗殴事件处理程序Р1、发现客户在厅内争吵、斗殴现象时,营业厅主任要及时通知保安人员或中心安全主管,并出面进行调解,如无进行调解时立即通知保安人员配合制止事态发展。Р2、制止原则Р(1)劝阻双方住手、停口。Р(2)劝离争吵或斗殴的双方或一方离开现场。Р(3)持有器械斗殴则应制止持械一方。Р(4)有伤员则先送伤员去医院救治。Р3、如果事态难以控制,应立即报告当地公安机关,或打电话“110”报警,并迅速报告中心领导。Р4、在制止争吵、斗殴双方时,切记不能粗暴,不允许恶言相向。Р5、保持原始现场,以待上级领导或公安机关勘察,协助公安机关调查斗殴情况和辨认肇事者。Р强行闯入事件处理程序Р1、在营业时间时,遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台办公场所,保安员首先立即给予阻拦,一面询问该人员的身份一面通知营业厅主任和当班营业人员,必要时制服该人员并报警交由公安处理。
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