务手册和示意图指寄给卖方。Р2、发货时,原材料材质书、产品说明书、产品合格证书和试验报告书随产品同时到达。Р3、负责对设备的指导安装及运转调试工作指导验收合格,对此所发生的费用由我公司自理。Р4、相关证明文件附后Р八、售后服务承诺书Р我公司秉承“一流的质量、合理的价格、优质的服务”的宗旨,弘扬“诚信厚德、奋力拼搏、优质高效、与进俱进”的企业精神,奉行“质量第一、信誉第一”,以诚信打动市场,以质量占领市场,以服务赢得市场的理念,公司有强大的专业技术力量队伍和完善的售后服务体系网络,针对签约的每个工程项目,我公司承诺如下:Р1、严格按质量管理体系要求组织生产、运输、包装、仓储安装调试等,确保提供的货物是全新的,完整的,未使用过的,先进的,符合要求的产品。Р2、严格按质量管理体系要求组织基础工程的施工,派专业技术人员现场组织基础工程施工、安装、调试等,并对用户进行灯具使用及维护方面的培训。费用由我公司负责。培训内容包括:灯杆、灯具的具体制作工艺介绍,施工组织设计方案的介绍,灯杆灯具的具体安装方法介绍,照明灯具使用维护方法介绍等。培训的最终宗旨为:让使用单位了解所供照明灯具的制作过程、安装方法、日常维护方法等,以便能够使照明灯具产品的使用寿命得到保证。Р3、按国家有关产品“三包”规定,实行“三包”,免费送货上门,免费安装调试合格,并由我公司组织卸货,确保卸货安全和产品完整。Р4、在工程验收合格之日起,本公司将提供以下服务项目:Р(1)质量保证期外,对产品实行终身服务。定期联络,对用户实行一年两次联络、走访。Р(2)定期检查,对产品实行长期跟踪服务。Р(3)信息反馈,收集质量信息、填写“信息反馈单”、反映至我公司工程技术部,为维护提供信息。Р(4)本公司承诺将为贵方免费提供技术指导和技术咨询。Р(5)如果我公司中标,在竭诚为用户服务的前提下,我公司将提供质保期外长期厂价销售备品备件。
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