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售后服务承诺与保证措施

上传者:相惜 |  格式:doc  |  页数:8 |  大小:86KB

文档介绍
作、耗损和例行维护、事故的处理和解决方案等有全面的了解和认识,在系统调试时至工程交付使用前,我们将组织专业技术人员对业主工程维护管理人员免费进行操作和维护的培训,培训内容包括系统原理培训、日常维修培训、故障判断培训、操作及维修管理系统软件等。培训将采用投影仪进行理论面授和现场的实地操作演示相结合,以使业主的工程人员具备一定的专业技能,对相关系统、设备和装置的设计、日常的运作、故障和例行维护、事故的处理和解决等有全面性的认识和了解。Р我公司将编制详细的培训计划,并按每项课程提出接受培训的学员应具备的资历要求,使有关培训能收到预期的效果。Р培训工作自系统调试开始,调试时将邀请物业管理人员一起参加调试,在调试过程中对其进行培训。Р培训后将组织考试,合格者方可上岗,不合格者对其继续培训,直至合格为止。Р报名Р编培训计划Р批准Р操作Р授课Р考核Р培训Р问题讲解Р上岗Р发合格证书Р1.培训程序Р2.培训教材:Р序号Р培训教材名称Р主要内容Р1Р通风空调工程操作及维修保养手册Р系统使用、检查、维修说明Р2Р建筑装修分项工程施工工艺规程Р施工、验收标准Р3Р设备样本及使用说明书Р产品性能、安装要求Р3.培训计划:Р序号Р培训对象Р培训内容Р开始日期Р完成日期Р讲师Р人数Р备注Р1Р管理层Р全面运行与管理Р与业主商议Р4Р2Р工程师Р专业操作与维护管理Р与业主商议Р4Р3Р操作人员Р操作维修规程与安全规程Р与业主商议Р4Р4Р全体人员Р答疑考核Р与业主商议Р2Р5Р全体人员Р结业颁发合格证书Р与业主商议Р2Р4.培训方式:Р序号Р培训方式Р培训对象Р培训地点Р授课方式Р备注Р1Р现场培训Р业主现场工程师及值班人员Р施工现场Р投影仪集中面授Р现场实操演示Р2Р定期培训Р业主管理人员Р我公司培训部或业主指定的地点Р投影仪集中面授Р现场实操演示Р3Р参观培训Р业主管理人员Р设备Р供货厂家Р参观考察

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