的组织及其工作人员;Р (三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;Р (四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;Р (五)村民委员会、居民委员会及其成员。Р3.信访人在信访过程中不得有哪六种行为?Р答:信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列行为:Р (一)在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集,围堵、冲击国家机关,拦截公务车辆,或者堵塞、阻断交通的;Р (二)携带危险物品、管制器具的;Р (三)侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员,或者非法限制他人人身自由的;Р (四)在信访接待场所滞留、滋事,或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的;Р (五)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的;Р (六)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。Р4.县级以上人民政府信访工作机构对哪六种情形及时督办?Р答:县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的,应当及时督办,并提出改进建议:Р (一)无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的;Р (二)未按规定反馈信访事项办理结果的;Р (三)未按规定程序办理信访事项的;Р (四)办理信访事项推诿、敷衍、拖延的;Р (五)不执行信访处理意见的;Р (六)其他需要督办的情形。Р5.对信访事项有权处理的行政机关应如何处理信访事项?Р答:对信访事项有权处理的行政机关经调查核实,应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,分别作出以下处理,并书面答复信访人:Р (一)请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持;Р (二)请求事由合理但缺乏法律依据的,应当对信访人做好解释工作;Р (三)请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,不予支持。
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