责厂房公共区域的清洁卫生;包括走廊、地面、卫生间、楼梯、各平台及办公室的地面、办公家具,不含设备、管道等设施;Р3、负责宿舍楼公共区域的清洁卫生,包括道路、公共走廊、墙壁的日常保洁;Р4、负责生活垃圾的收集,负责将厂区、办公区、生活区的生活垃圾收集到“创业园”指定地点,对堆放区域每月进行消杀一次,垃圾桶定期清洗;Р第三节员工培训Р提供培训是企业对员工创造技能提升的途径,也是保证各项管理服务工作得到落实的基础,所以我们把员工培训视作员工的最大福利。不断地对员工进行不同阶段的培训,是创业园管理处能够圆满完成管理目标和实现服务承诺的重要保证。培训所要达到的目的,是在管理人员中培养出既有专业知识技能,又有现代管理水平的职业管理人员;在保安员、保洁员、维修工的队伍中培养出有理想、有觉悟、有能力、有综合素质、有现代服务理念的劳动者。公司将依靠这样一批人力资源,来完成”创业园”的物业管理和服务工作。Р1、培训目标Р培训的目标旨在加强、改进员工的工作态度、知识水平和操作技能,从而提高员工的整体素质及管理水准,为创业园业主提供优良的服务,树立公司形象,创立服务品牌。Р2、培训方式Р1)?新员工导入培训Р由管理处经理负责,对新招聘员工进行培训。主要内容包括:Р(1)公司概况、管理理念、企业宗旨、质量方针、组织架构及主要人员介绍。Р(2)员工守则,员工纪律,职业道德教育。Р①物业管理基础知识。Р②安全消防常识等。Р2)岗前培训Р由部门主管负责,对下属员工进行上岗前培训。Р主要内容包括:РA、“创业园”管理目标和服务承诺及策划书的有关内容;РB、岗位职责和物业管理运作制度;РC、专业技能工作标准;РD、操作规程和作业程序;РE、言行礼仪训练和人际沟通技巧;РF、紧急或特殊情况处理常识和方案。Р3)岗中培训Р主要是针对不同的工作岗位进行的专题培训或知识培训。Р主要内容包括:Р(1)物业管理软件运用;
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