的方法。Р?公司专门设有一个财务部门,但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动,因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。Р问题:Р(1)比特丽公司可以在分权方面做得更好吗?Р?比特丽公司可以在分权方面做得更好。现在的比特丽公司分权程度非常高,各下属分公司基本上是分而治之,这样的管理架构使得组织十分松散,总部也缺乏控制力。在市场竞争日趋激烈的今天,组织需要形成整体的力量,这好比拳头打出去比每一根手指更有力。比特丽公司需要平衡集权与分权,只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力。Р(2)你对德姆的激励方法有何看法?Р?德姆的激励方法可能难以达到理想的结果,微薄的奖励起不到足够的激励作用。要取得更好的激励效果,可以从两方面改进,一是提高物质的额度,这样对分公司经理这样高收入阶层才会起到刺激作用;二是物质奖励和精神奖励相结合,奖励能否起到激励作用取决于人们取得的成绩和他们对不同需要的追求程度而定,物质奖励和精神奖励结合起来才能发挥最大的作用。例如,可以效法凯利服务公司的凯莉荣誉制度,即采用一种新的积分奖励制度,以便提高生产率和减少员工流动。抑或是效法现任IHOP国际的主席和CEO Julia Stewart,其在担任阿普尔比的餐厅经理时,经常等所有人都下班后留下密封的信函在员工的座位上。在这些信函中,她解释这个员工所做的工作在她看来是多么重要,表示她是多么赞赏员工的工作。Р(3)参谋人员有何作用?如何协调直线和参谋人员之间的关系?Р?参谋人员可以为直线主管提供信息,出谋划策,配合主管工作。在协调直线和参谋人员之间的关系时很有讲究:首先,直线主管不能为参谋左右。参谋人员所拥有的只是辅助性职权,比如提供咨询、建议等,直线主管广泛听取参谋的意见后应做出决策。注意,只有直线主管才是决策者。其次,参谋应尽可能的独立提出建议,直线主管不应过多干涉。
全文预览
