的投资,还获得支付宝接口支持(无需下载饿了么APP,直接在支付宝即可在饿了么上点餐)并且阿里巴巴的口碑外卖划入饿了么旗下,可见阿里巴巴对饿了么的全力支持。Р在这次融资中我们看到饿了么在315后,依然得到阿里巴巴的看重,虽然阿里巴巴更多是看重饿了么在外卖O2O市场的统治地位,但是也从侧面反映饿了么315公关并非完全失败以及饿了么在315后期陆续的公关措施挽回了消费者的信心和品牌形象,最起码饿了么的品牌价值及品牌形象并没有受到太大的影响。Р四:挑战or机遇Р央视315一致以来是企业避之不及的,然而在中国这个仅仅发展30多年的国家里,我们还有太多的不足需要学习。我国市场不成熟、法律不健全、监管不到位、企业管理不成熟、企业高速发展与快速扩张带来的负面问题等等。Р 所以我们一直没有深入挖掘热点危机事件中所存在的机遇,我们更多是想着立马解决当前的问题好让他早点过去,进一步来说把损失降到最低,这样我们的公关就算成功吗?其实不然,我们的公关一定是建立在企业的长远发展过程中的,在上面我国市场分析中,可以看到我们当前的行业存在问题有一些“合理性”,当然不能说我们就必须忍受这种现象,只能说当前各行各业多多少少多存在各自的问题,所以我们大不必去害怕,这是我们的挑战同样也是我们的机遇,不管是网络订餐,还是其他基于网络的服务,对于阶段性发展之后暴露出来的问题,不应简单“唱衰”甚至“一刀切”地禁止,而应该视为改进与升级的契机。Р 互联网为我们的生活带来巨大变化,从上网购物到手机叫餐,衣食住行都已经被网络改变。然而,“饿了么”的情况也揭示,“野蛮生长”难免积累下种种矛盾和问题,“井喷”的背后可能是泥沙俱下、良莠不齐的消费品质。我们应该正视这种存在,而不是去逃避推脱,利用这类的挑战来强化品牌的认知以及展示品牌价值从而转危机为机遇。——当我们为这个市场的完善贡献自己的一份力量时,我们终将成为这个市场的受益者。
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