等维度对各省终端测试工作进行量化评估。Р终端信息库管理:引入新的家客终端厂家或型号时,各省需将新终端信息上报总部。Р第四章进销存管理Р对于家客终端进销存管理的目标方式是基于MAC/SN/串号实现对每一台终端的精确管理,如省公司现阶段暂无法实现基于MAC/SN/串号的精确管理,至少需要实现对终端设备厂家、型号及数量的管理。Р终端采购Р家客终端由总部或省公司统一组织采购。各地市网络部门或市场部门负责按需提交请购,新采购设备入各分公司市库,由终端设备管理人员负责新购设备串号的系统录入。Р终端调拨Р各省家客终端管理责任部门不同,可能在市场部门或网络部门,针对职责在网络部门的情况,建议按以下流程执行。Р终端实物到达市仓并由市公司终端管理人员在各省的终端相关管理系统中录入终端设备的SN码或MAC地址(如是机顶盒则是STB ID或MAC地址等信息)后,由终端相关管理系统发送到货通知到各装维驻点或营业厅、营销网点物料管理员处。Р由装维或营业驻点物料管理员在终端相关管理系统中发起本地驻点的需求申请流程,区县公司、市公司家客终端管理员分别完成流程审核后,由地市仓分配至各级驻点库存。Р装维或营业点要货由班组长在终端相关管理系统中发起要货流程,由驻点物料管理员进行账号审核,经过审核通过、扫码出货、装维确定等环节后,完成整个流程。Р终端设备调度分为装维人员间的设备调度和驻点间的设备调度。Р装维人员间的设备调度:同网格或同班组的装维人员之间流转设备可以发起装维间设备调度流程,网格组长或装维班长发起设备调度流程来分配设备。Р驻点间的设备调度:同装维公司的驻点之间流转设备可以发起驻点间的设备调度流程,驻点物料管理员发起设备调度流程来分配设备。Р终端发放Р终端的发放主要分为前台发放与装维发放两种模式。Р前台发放模式:分公司前台人员通过BOSS系统或NGCRM等相关系统将家客终端采取押金或销售方式提供给客户。
全文预览
