行为主导型: Р(1)优点:开发成本小,反馈功能好,具有较强的连贯性Р(2)缺点:受主观影响大,需要经常关注员工的行为Р(3)适用行业或职业:管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人Р3、结果主导型: Р(1)优点:实施成本低Р(2)缺点:短期效应比较强Р(3)适用行业或职业:销售人员等容易单独量化计算的职位Р九、简述在进行考评活动中可能出现的各种偏误,并提出避免绩效误差的方法:Р【考评活动中可能出现的各种偏误】Р1、分布误差: Р(1)宽厚误差: Р(2)苛严误差: Р(3)集中趋势和中间趋向Р克服分布误差的最佳方法就是“强制分布法”。Р2、晕轮误差:。纠正这种误差的方法: Р(1)建立严谨的工作记录制度; Р(2)评价标准要制定得详细、具体、明确; Р(3)对考评者进行适当培训,端正考评者的认识,提高考评的技巧技术水平,或者将评价结果与实际绩效的误差大小座位考评者评价的重要内容。Р3、个人偏见: Р4、优先和近期效应Р(1)优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息作出的决评价。Р(2)近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息作出的总评价Р5、自我中心效应。Р(1)对比偏差Р(2)相似偏差Р6、后继效应:又称记录效应,即被考评者在上一个考评期内评价结果的纪录做出评价。Р7、评价标准对考评结果的影响Р【避免考评者误差的方法】Р1、制定科学合理的考评指标和标准Р2、选择恰当的考评工具和方法Р3、建立以行为和成果为导向的考评体系Р4、增加考评维度Р5、提高考评者素质Р6、重视过程管理,加强组织沟通的反馈Р十、说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的基本方法: Р企业KPI体系一般可以沿着两条主线进行设计:一种是按组织结构层级进行纵向分解,采用目标——手段相结合的分析方法,另一种是按企业主要流程进行横向分解,采用目标——责任相结合的分析方法。
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