人信任的人。六、任何借口都是推卸责任借口在我们日常生活中屡见不鲜,借口让我们暂时逃避了困难和责任, 许心理上的安慰, 但是造成的结果就是不愿意承担责任,拖延,缺乏创新精神,不称职,缺少责任感, 悲观态度,借口不但是工作上的不称职,也是对自我的不负责任。借口与我们医院提倡的少找一些理由含义相同, 通过此段真正做到理由少一点。七、工作中的小细节, 患者心中的大问题责任无小事, 工作无小错, 可能你在工作中的一个小疏忽, 到了患者那里就会变成大问题和大麻烦,从而给医院带来无法挽回的的损失。对于我们医院来讲,一个微小的服务不到位, 可能导致一位患者的流失, 甚至品牌形象的损毁。八、树立" 结果思维", 强化" 结果导向" 结果思维是指一切为结果至上, 任何时候都以追求结果为本。在工作中, 在结果心态的驱动下, 会竭尽全力用各种办法完成任务, 取得结果, 这样医院的效益提高了, 同时我们的能力也随之提高。九、对自己, 有颗老板的心以老板的心态要求自己时, 你就不会只满足于达到医院的目标,而会提出更高的目标来实现自我满足,这等于是挑战自己,而不是做个老板看;一老板的心态要求自己时,你就会发现医院那里还存在不足或问题, 应该怎么改, 自己已经按照合理的想法做好了。十、以医院利益为重只有无论何时都以医院的利益为重的人才能成为老板认可的员工, 才能赢得信任与尊重, 才能获得事业与人生的成功。这与我们医院提倡的一医院利益为出发点, 工作中不会出现大的错误一脉相承, 同时只要我们只要以医院利益为重, 我们也会在医院得到更好的发展。以上就是本人关于《优秀管理者的标准》与《员工行为标准》感悟及心得体会,文章中个别方面是本人个人思考,可能会过甚其辞, 以偏概全。所以请阅读者多多担待。在此, 本人预祝汉中仁爱医院在 2015 年,业绩创新高, 再创辉煌,越来越好! 企划网络部:郭飞二〇一五年四月二十三日
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