；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息。 Р 5、信息的性质：①事实性、②时效性、③不完全性、④等级性（战略级、战术级、作业级）、 Р ⑤变换性（载体可变）、⑥价值性。 Р 6、信息量的大小：取决于信息内容消退人们相识的不确定程度，消退的不确定程度越大则信息量就越大。（一个信号所取得的信息量与出现该信息量的概率成反比。） Р 7、系统：系统是由处于肯定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 РРР 系统分类：按组成可分为自然系统、人造系统、复合系统。 Р 8、系统的特征：①整体性、②目的性、③相关性（联系）、④环境适应性。 Р 9、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是刚好、正确地收集、加工、存储、传递和供应信息，实现组织中各项活动的管理、调整和限制。 Р 组织中各项活动的表现：①物流、②资金流、③事务流、④信息流的流淌。 Р 10、组织的信息系统分类：按处理的对象可分为：①作业信息系统、②管理信息系统 Р 11、信息系统的历程：①由单机到网络，由低级到高级；②由电子数据处理系统到管理信息系统再到决策支持系统；③由数据处理到智能处理，由决策支持系统到智能决策支持系统； Р ④由企业内部管理到向外拓展的过程。（电子数据处理系统（EDPS）--管理信息系统（MIS）--决策支持系统（DSS） Р 12、组织的管理职能：安排、组织、领导、限制（都离不开信息系统的支持） Р 13、决策过程的阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段 РРР 14：决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策 Р 15、管理信息系统既是一个技术系统又是一个社会系统。MIS技术的困难性，需用资源的密
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