，会把你当好友看待。当顾客对你倾诉的私人故事越多，那离你的成交也就不远了。5正向能量的调节РРР 我们每天和人的交流，其本质所有是能量的交流。当你的心态积极，很渴望拥有的时候，吸引力会协助你吸引到对你有利，或你想要的东西。当你心态悲观，胆怯失去的时候，吸引力同样会协助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。Р 因此富人越富，她们总是渴望拥有更多的，而不是只想着保护自己已有的；穷人越穷，她们总是考虑的是如何保全自己已有的，而不是渴望拥有更多的。Р 不懂得你有无这样的类似经验。如果有一天你想打电话给顾客，但你在打电话之前，总是想着这个顾客也许不会买你的产品，成果你打电话过去，顾客真的没有买你的。Р 当你意识到自己浮现悲观状态的时候，先让自己停下来。做腹式呼吸调节自己疲倦的状态。和周边的人开开玩笑，重新调节一下自己的话术和思路。在打下一种电话之前，一定要想着积极的情境。Р 最怕就是你又想积极的成交情形，又胆怯顾客的回绝。如果你是这样的心态，那阐明你还没有调节好，要继续调节。直到你变成完全正向的能量为止。6概率决定论Р 做销售，特别是做电话销售，真是个数字的概率游戏。也就是说，不管你多么的努力，肯定会有至少30%的顾客不会和你成交，也肯定会有10%的顾客会不久和你成交。剩余的顾客就是你要应用对的的措施来争取的顾客。Р 因此，销售业绩做得好的人一方面要保证的是工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的顾客；另一方面，就是立即地筛选掉不合格或主线不也许和你成交的顾客（没预算，临时没需求，没决策权）；最后就是你要应用灵活的方略和技巧来应对不断给你回绝的60%的顾客了。РРР 简介Р ◆本书具体简介了多种成交技巧，涉及销售前的心态准备，迅速发现潜在顾客，针对不同样类型的顾客使用不同样的技巧，掌握谈判的技巧，被回绝后的应对措施等等，协助读者好友们提高成交技巧。
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