度好一点，耐心地解释一下，毕竟这是品牌鞋，也许中年阿姨就不会执意退货了。Р 3. 对后续的服务不满意Р 李明想买台笔记本电脑，来到了一家电脑城，她把需求跟销售员说了后来，销售员给她推荐了几款电脑供她选择。正在这时，一种人拿着电脑来到这家店，跟销售员说这个电脑老自动关机，电用得特别快，这位销售员让人家等一下，走过来继续跟李明聊。大概20分钟过去了，销售员还是没有搭理人家，李明心想，如果自己买的电脑浮现了问题，过来找这位销售员，她会不会也这样看待自己呢？于是李明放弃了购买，胆怯后续的服务不给力。РРР 销售员一定不要觉得把产品卖出去就行了，不要忘掉后续的服务，让顾客时刻感受到你的服务，固然顾客们也就不会回绝你的产品了。Р 4. 对销售员的竞争对手比较看好Р 小林近来在开发新顾客，盼望对方采购自己公司的产品，可当对方的经理看过小林家的产品后，对小林说：我们始终在用此外一家公司的产品，她们的质量和服务所有较好，并且我们合伙了很近年了，没有必须换成你家的产品。Р 小林想着人家合伙那么近年，自己这边肯定没戏了，就不再找那位经理了。Р 其实当对方表达比较看好自己的竞争对手时，小林没有必须放弃，可以建议对方在用竞争对手公司产品的同步，尝试一下自己公司的产品，并把自家产品的优势所有表达出来，例如价格比竞争对手低，送货速度比竞争对手快等等，这样诱惑对方，也许对方会尝试着试试小林家的产品。Р 面对顾客的回绝，营销培训专家汤姆·普霍金斯提出了一种逐渐地变化顾客思维的措施：Р Р 第一步向顾客表达“我理解你的感受”。Р 第二步，让顾客觉得大部分人所有和她的想法一致。Р 第三步，告诉顾客“其别人的想法后来被事实变化了。”Р 这只是其中一种解决顾客回绝的技巧，作为一名销售，不应当被顾客回绝而退缩，由于不是每一次销售所有能赚到钱，从顾客的回绝中找出因素，也许下一次的销售就会成功！
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