厚物品，袋内物品不外露。Р上班统一佩戴工号牌，工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处Р????????????(FtT?- r ??????????' ????-РР非当班时间，除因工作或经批准外，不穿着工作服或携带 工作牌外出。Р鞋袜穿戴整齐并保持清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜， 非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。Р当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋，女员工应穿 肉色丝袜或白袜，男员工不允许穿肉色丝袜。Р不允许穿背心、短裤、拖鞋。Р男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。Р2、?须发Р女员工前发不遮眼，不披发，不梳怪异发型。Р男员工后发根不遮领，不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。Р男女员工不允许剃光头。Р3、?个人卫生Р保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许 残留污物，不涂有色指甲油。Р员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、 弄脏后应及时换洗。Р上班前不允许吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早 晚刷牙，饭后漱口。Р保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。Р女员工不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的划转品。Р每天上班前应注意检查白己的仪表，上班时不能再业主面РР前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理Р（四）公众形象Р1、?微笑：贯穿于所有服务工作中，与客人沟通时，始终保持微 笑。Р2、?真诚亲切，白然大方。Р3、?微笑时，牙齿微露，眼睛要正视对方，并保持白然的微笑， 同时也要接受对方的目光。Р4、?目光：柔和亲切。与人沟通时，不能左顾右盼，东张西望， 也不能注视对方时间过长，目光点落在对方眼眉上的位置。Р5、?语言：要求普通话，声音亲切、悦耳、白然、友善。Р6、?行礼（在工作期间或行走期间遇到乘客）。Р7、?点头礼：面带微笑，目光望向对方，头轻轻向下点，再快速 收回，同时说：“您好！ ”。Р8、一线服务岗位着装标准照（着装样式仅供参考）
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