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营销中心职能

上传者:梦溪 |  格式:docx  |  页数:3 |  大小:27KB

文档介绍
售合同(订单) ;РР审 和 合 同 执?3)?进行合同评审以及顾客沟通РР行;负责下达 4) 货代沟通和联系РР生产通知单5) 通知支付货款РР货物运输、商检和报关、交付。РР货款结付,包括核销。РР负责运输质量的监督工作,确保货物按时、保质、保量地到达目的地;РР做好物流费用的审核及结算工作 (指由我公司承担的物流费)РРРРР销售人员的管Р1)Р沟通和检查区域经理、销售代表(业务人员)的销售目标的Р理和控制РР完成情况及销售流程控制和各项制度执行情况;РР2)Р按月(周)组织进行营销活动分析。定期对销售情况进行总РРР结,找出问题,提出改进措施。Р客户关系(渠Р1)Р建立及完善客户档案Р道)管理以及Р2)Р登记、管理客户的资信度;Р售后服务Р3)Р客户关系管理及关系的持续改善;РР4)Р负责客户投诉或抱怨的登记、信息传递和沟通;РР5)Р负责顾客满意度测量。РРРРР建立市场信息РР和知识库以及РР信息和知识在РР公司内的沟通Р?РРРР顾客的要求РР变化的市场要求 ;РР潜在顾客的要求 ;РР影响顾客满意和忠诚的因素РР技术的发展РР竞争者产品和服务的特点、特征及发展趋势РР将市场知识和信息及时传递到各相关部门РРР组织做好营销Р1)Р根据公司运行体系要求,完善营销系统管理架构,合理进行Р系统人力资源РР人员配置Р管理、财务管Р2)Р负责营销队伍建设,选拔、配备、评价下属人员,组织技能Р理、行政管理РР培训Р工作Р3)Р组织做好财务方面销售费用的统计和核算工作РР4)Р组织做好营销系统行政管理各项事务РР5)Р负责控制部门的费用预算,降低各项费用РР6)Р对各类文件、所有合同、各类记录表单进行有效控制和管理。РР7)Р协调安排公司各职能部门的临时任务,并检查完成情况РРРРР评审和改进?每月召开一次总结评审会,评审部门的目标完成情况和绩效,以РР及设定改进点。

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