进展情况,随时将推广效果反馈;Р8Р负责分管销售人员的培训工作和业务辅导;Р9Р负责售楼部的日常行政管理、销售报表管理及文书工作;Р项目销售代表岗位说明书:Р职位名称: 销售代表Р所属部门: Р浪鲸卫浴营销中心销售业务部Р职位级别: EР隶属关系:Р直接上级: 项目销售主管Р直接下级: /Р职位概述Р 协助项目销售主管完成销售任务,对所有客户进行接电接访,分析、跟进成交。Р主要职责和任务РNoР岗位主要职责描述Р1Р遵照项目现场日常工作排班接听来电,接待来访,并进行详细记录;Р2Р收集意向客户相关信息,及时回访,进行邀约计划;Р3Р向客户介绍项目的基本信息,讲解沙盘、样板间,参观工地现场;Р4Р负责客户分析,及时向销售主管反馈销售动态;Р5Р填写客户登记表、梳理客户,并汇总;Р6Р根据客户需求,制订置业方案;Р7Р收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交项目销售主管;Р8Р负责认购、签约工作,督促销售回款履行工作;Р9Р完成当月的销售任务;Р3、客户关系部工作职责及岗位说明书:Р客户关系部是项目销售业务部取得完美销售质量的基础依赖,是销售服务的后续有效补充,涵盖项目售后服务与浪鲸卫浴营销中心内部行政服务两大功能。Р客户专员日常项目情况下分解至各项目专案组,履行相应岗位职责,为专案组提供完整的售后服务。Р(1)客户关系部工作职责:Рa、现场财务:现场认购金、房款的如实、准确、安全、妥善的收存,准确无误的开具收款票据;客户交款情况统计,汇总,上报。Рb、客户资料建立:负责每日成交客户资料收集及数据库录入工作; 负责成交客户后续办证工作相关资料的准备及存档工作。Рc、销售合同签署以及配合办理按揭等手续;Рc、协助销售部进行月度来访客户以及成交客户资源分析工作。Рd、定期客户回访(电访/走访)。Рe、负责客户资源的日常管理及维护工作。Рf、负责处理日常的客户投诉。Р(2)岗位职责
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