工形象Р公司区域分布认识公司内部结构Р工作流程了解工作程序Р卫生标准及清洁要求维护卫生Р设施使用操作爱护设施掌握技术Р水电暖管理节能降耗、Р技能操作工作熟练Р温度气味灯光管理创造舒适环境Р服务技能、岗位规范提供优异服务Р推销技巧创造业绩Р商品按摩认识推销产品Р申购要求节能降耗Р安全防范防火防盗Р七营销计划Р1、区域性营销指在某个消费区域内消费给予宾客优惠。Р(1)洗浴:12:00后按摩免费所在包房休息Р(2)客房:房间价格调整,取消现有100 元128元房间价格,调成138、158房间免费早点及宵夜,免俩洗浴。Р2.时令性营销指在年周期内每个节日的酬宾策略。每年拟推行大型活动七次Р分别在:农历初一、劳动节、国庆节、元旦、中秋节、圣诞节、店庆。Р3.长期营销活动指常年举行优惠销售活动。Р(1)会员制Р会员享受的待遇:РA:一定的折扣РB:享受高级VIP房间Р(2)储值卡的销售,Р(3)建立签单协议客户系统Р针对一些大型企业并长期消费的客户,进行信用等级认定后适当给予该企业签单权,定期支票和签字账单回款。Р九、奖励机制Р1、建立长效的奖励机制及提成方案;Р2、商品、储值卡、按摩类项目进行比例提成和奖励,从而提高公司员工的积极性。Р十、文化系统建设Р1、洗浴要体现的文化定位:人性化、大众性、娱乐性、环境欣赏性、健身性、优质性和卓越品质;Р2、洗浴主导思想:“严格管理、顾客至上、服务创优”是我们的主导思想。我们旨在建立一种全新的洗浴文化,用真诚的服务去真爱每位宾客来打造我们公司的卓越品质。它要求公司全体员工都必须切实领会指导思想的内涵并付诸行动,提供优异服务。Р文化理念:共同营造良好的工作、生活环境和氛围,创建一流的公司文化。Р工作作风:敏锐快捷,事事争先:日事日毕,日清日高。Р管理理念:严字当头,情在其中Р公司宗旨:客户需要第一,公司运营利益第一。Р生存意识:居安思危,自强不息。
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