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规划项目服务质量保证承诺及措施

上传者:非学无以广才 |  格式:docx  |  页数:3 |  大小:78KB

文档介绍
和目标,确定了质量体系要素,并以顾客为中心、过程控制为核心进行科学管理。质量管理体系是我单位质量活动和质量行为准则的纲领性文件,涵盖我单位承担的各项工程设计、工程咨询、工程勘察和相应的工程质量管理工作。Р(1)规划大纲指导规划全过程Р规划前由项目负责人会同各专业负责人编制规划大纲,规划大纲经各级校审批准后,作为规划指导性文件,下发各专业组每个规划人员遵照执行,做到有目标地进行规划,减少返工,保证质量。Р(2)规划工序环环紧扣Р加强规划工序中各环节的质量控制,确保上、下工序的衔接,对校核、审查提出的问题和处理意见,及时修改补充,使每道工序都达到优质标准。Р(3)规划资料传递Р各工种各专业之间的资料互提,一律采用规划专业交接卡的形式提供,以保证所提资料的准确性,保证规划质量。Р(4)规划校审Р在规划中实行事先指导、中间检查、事后把关的工作程序,规划校审是控制规划产品质量的重要环节。成果文件的校审实行三级审查制,校审过程按校对、校核、审核、审定程序逐级进行,规划校审需留下详细记录,规划人员对校审意见必须逐条对应关闭并由校审人一一验证,确保规划输出满足规划输入的要求。针对本次拟开展规划的РР特点,规划成果校、审将采用前期策划、过程参与讨论,后期根据实际需要开展集中校审的方式,以确保质量与进度。Р(5)专题研讨和咨询Р在规划过程中,对重要技术问题进行专题研讨,并邀请单位内外有权威的、丰富经验的专家进行项目技术咨询。Р(6)规划产品评审Р工程规划产品出单位前,项目组将召开规划产品评审会,必要时邀请省内外相关专家参加,对规划质量进行全面系统的审查,以杜绝不良产品的提交。Р(7)项目质量考核Р每年度按单位内有关规定对项目进度、质量(产品质量和服务质量)、安全生产等指标进行考评,相应做出经济奖罚,更重要的是通过项目评审总结,抓住项目管理中的薄弱环节,及时予以改进,保证项目规划力量和规划质量。

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