三人运输,招标方书面要求除外。5货物风险承诺及保证如中标,本集团将及时购买大额货物运输保险及烟叶专项保险,本集团有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。6客户服务承诺及保证明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。客户服务人员及联系方式:姓名职务/职称职责联系方式业务经理负责云南大理线运输业务,确保运输过程中的人身及货物的安全保障。业务经理负责云南普洱线运输业务,确保运输过程中的人身及货物的安全保障。业务经理负责云南临沧、玉溪线运输业务,确保运输过程中的人身及货物的安全保障。客户经理负责领取、发放及核对管理准运证;负责统计运输信息及数据采集,在确保运输资金及时到位的同时,做好后勤保障工作客户经理客户经理7制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据集团制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让货运经营权。8依法服务承诺及保证严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《某某有限责任公司货运资源安全保障要求》和《某某有限责任公司货运过程安全保障要求》等法律法规的相关规定,坚决杜绝超准运证运输。我集团在此慎重承诺。将认真贯彻质量方案,本着安全第一、用户至上的思想,合理组织,科学调配,用心操作,诚实守信,文明服务。确保货物安全、优质、按时运输至卸货地,以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承诺,自愿按规定接受招标方处罚。投标人名称:云南某某物流集团有限公司投标授权人代表签名:日期:某年某月某日
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