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2021年电大消费者权益保护法考试复习资料

上传者:梦溪 |  格式:doc  |  页数:24 |  大小:38KB

文档介绍
10分,累计20分) Р1.消费者知情权范围及实现路径。 Р答:消费者知情权是指消费者所依法享受了解和其购置、使用商品和接收服务相关真实情况权利。要实现消费者知情权,肯定要求经营者通力合作,客观,充足披露和消费者利益相关信息。国家及消费者保护组织应对此进行监督、经过检验、受理投诉等方法督促经营者披露相关信息,确保消费者各情权不受侵犯。 Р2.消费者公平交易权含义及特征。 Р答:公平交易权:消费者公平交易权就是消费者在和经营者之间进行消费交易中所享受取得公平交易条件权利。特征:1,首先表现在消费者有权要求商品应该具务公众普遍认为其应该含有功效,即商品应该含有适销性。2,消费者有权要求商品计量正确,不得克扣、短斤少两,最终交易必需在自愿基础上发生。РР案例分析题(44分,判决结果10分,判决书格式10分,内容24分) Р使用淋浴器致人死亡责任谁负 Р【案情介绍】1990年3月1日,原告何新在上海某卫生洁具企业(以下简称“洁具企业”)购置了一台浙江省某市新华日用电器厂(以下简称“新华电器厂”)生产山峰牌DL-20型不锈钢淋浴器,价格350元。同月3日,原告何新又购置了一台上海某无线电厂(简称“无线电厂”)生产双三牌GCB-1型多功效漏电保护器,价格34元。当月中旬,何新在家中安装了这两件电器。四月1日晚,何新妻子用该淋浴器洗澡时被电击死亡。 Р为此,原告何新向上海某区人民法院提起诉讼称:因洁具企业、新华电器厂、无线电厂生产、销售淋浴器及漏电保护器质量有问题,致使其妻在使用中被电击死亡,要求以上三被告赔偿经济损失25800元,两台电器按退货处理。 Р被告洁具企业称:淋浴器是本企业代销,赔偿责任应由产品制造者负担,本企业没有责任。 Р被告新华电器厂辩称:其生产淋浴器部分产品确有质量问题,但无线电厂生产漏电保护器失灵,和原告安装不妥,也是其妻触电死亡原因,无线电厂和原告应负担对应责任。

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