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医院满意度调查设计方案

上传者:火锅鸡 |  格式:doc  |  页数:10 |  大小:226KB

文档介绍
果 " 不满意 " ,您对 :??护士不太满意,具体原因是?:Р您对一日清单有疑问时,医护人员的解释您是否满意?Рl 、满意 2 、比较满意?3 、一般 4 、不太满意 5 、不满意Р您对患者有需要时,医护人员及时到位情况是否满意?:Рl 、满意 2 、比较满意?3 、一般 4 、不太满意 5 、不满意不满意具体表现在:Р您对医护人员尊重病人方面是否满意?:РРl 、满意 2 、比较满意?3 、一般Р4Р、不太满意Р5Р、不满意Р不满意具体表现在哪些方面?:Р12. 您对病室环境清洁是否满意?РРРРРl 、满意 2 、比较满意?3 、一般Р13. 您对病人被褥清洁度是否满意Р4Р、不太满意Р5Р、不满意Рl 、满意 2 、比较满意?3 、一般Р4Р、不太满意Р5Р、不满意РР您对医院整体就医环境的干净、安静程度是否满意?:Р1、满意 2 、比较满意 3 、一般 4 、不太满意?5 、不满意不满意具体表现在哪些方面?:Р您对医院就医标识明确方面是否满意?:Рl 、满意 2 、比较满意 3 、- 般 4 、不太满意?5 、不满意Р在就医过程中,如果有问题出现,您是否清楚与哪个部门沟通协调?: l 、清楚 2 、比较清楚?3、一般?4、不太清楚?5、不清楚Р您住院期间,是否给医务人员送过红包?:Рl 、送过且收下?2、送后被拒绝?3、送后被返还?4、未送过a、如果 " 有收下的 " ,收红包的人是 :Р1、医生?2 、护士 3 、麻醉医生?4 、中间联系人Рb、接受红包的方式是?:Р1、向患者直接索要?2 、向患者暗示?3 、被动接受Рc、收受红包人员的科室和姓名是?:Р您住院期间感到最满意或最不满意的事情有哪些:РР19、您的意见建议:Р20. 您住院科室是 :Р您住院期间的主治医生是Р:Р您住院期间的责任护士是Р:

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