格贯彻落实领导干部接访责任制和关键岗位24小时值班制度,确保每一宗案件都有专人跟踪落实,及时把矛盾化解。(五)广泛宣传,营造舆论氛围以电视、电台、报纸、网络等多种载体,充分发挥媒体宣传的舆论导向作用,增强群众对交通执法的认知度和支持度。xx月份以来,我局先后多次组织xx电视台、xx日报、南方日报等媒体记者跟踪报道假出租车整治行动、道路客运市场专项整治行动等,并积极向春运办报送工作信息简报,营造良好的社会舆论氛围。同时,通过派发宣传单张、解释答疑等方式向乘客进行宣传,争取乘客的理解、配合与支持。(六)提高意识,优化服务质量认真贯彻省交通厅和市政府的要求,切实转变工作作风,强化服务意识,热情为经营者和旅客做好服务,树立了执法为民的交通执法良好形象。一是加强队伍教育。为做好执法队伍春运的教育管理工作,我局把《xx市xx年春运手册》发到每位执法人员手中,及时向一线执法人员通报我市春运工作的最新有关情况,做好春运各个时间段的工作动员,深入分析我市道路运政执法形势,针对存在问题进行针对性的部署;在执法过程中真正做到依法调查取证,准确认定违法事实,依法实施行政处罚和行政强制,有效避免了乱处罚的事件发生。二是树立服务意识。执法过程中始终坚持以“保安全、保畅通、保疏运”为目标,坚持教育为主,处罚为辅的原则,对轻微违章行为,一律实施登记备案,教育放行;对较严重的违章行为,依法实施暂扣有关牌证后尽快放行,绝不拖延运送旅客的时间。同时,在违法案件处理方面,执法人员严格按照法规办事,增加执法的透明度和办案效率,采取有效妥善的方法,方便当事人办理,对维护社会稳定起到积极的作用。三、存在不足今年的春运工作虽然已经圆满结束,但同时也存在着一些不足之处,比如春运期间道路运政执法宣传效果和质量还有待提高;越线经营和不按规定进站经营的现象时有发生;部分客运站场擅自接纳不按规定进站营运的车辆等。仅供参考感谢浏览!
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